Protection des Données Personnelles

Politique de protection des données personnelles

SITE www.maetmeshop.com.

A. Identité du responsable de traitement

La société OPALE (capital de 1000 €), siège social : 1, rue des Romains, 92270 Bois-Colombes, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 828 416 651, est le responsable du traitement des données via le site www.maetmeshop.com.

B. Données traitées

Dans le cadre de la navigation, inscription et gestion des achats, Opale traite notamment :

  • Données d'identification et d'adresse (civilité, nom, prénom, téléphone, adresse postale, email, date de naissance, justificatifs d'identité si nécessaire)
  • Données de gestion des commandes (numéro de transaction, montant, détail des articles achetés, date d'achat, etc.)
  • Données de gestion du compte et du service client (date de création, réclamations, etc.)
  • Données de paiement (carte bancaire, paiement en plusieurs fois, informations de paiement, etc.)
  • Données relatives à la prospection commerciale (emails, SMS, consentements, ouverture, clic, etc.)
  • Données des échanges avec le service client
  • Données de navigation internet (cookies, mesure d’audience, etc.)

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans eux, la commande ne peut être validée.

C. Finalités du traitement

  • Gestion des ventes en ligne
  • Suivi des commandes (paiement, facturation, livraison, retours)
  • Relation client et satisfaction
  • Actions marketing et personnalisation
  • Amélioration de l'expérience client et connaissance client
  • Prospection commerciale et gestion des droits
  • Prévention de la fraude et impayés
  • Mesure d’audience et publicité ciblée

Le traitement est fondé sur le contrat, la loi, le consentement ou l’intérêt légitime selon les finalités.

D. Destinataires des données

Les données sont accessibles aux services habilités d’Opale et, le cas échéant, à :

  • Prestataires techniques, logistiques et financiers
  • Organismes étatiques, police et autorités judiciaires si requis

E. Origine des données

Les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur lors de l’inscription, des achats ou de la navigation sur le site conformément à la politique cookies.

F. Informations et droits des titulaires

Chaque utilisateur dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement et directives post-mortem.

Exercice des droits :

  • Email : info@maetmeshop.com
  • Adresse postale : Boutique Ma&Me, 15 rue Maurice Bokanowski, 92600 Asnières-sur-Seine, France (photocopie d’un titre d’identité requise)

Droit de réclamation auprès de la CNIL.

G. Durée de conservation

Conservation selon la finalité et la législation applicable, incluant prescriptions fiscales, commerciales et comptables.

H. Localisation des données

Se référer aux mentions légales.

Politique relative à l'utilisation des cookies

A. Champ d'application

Cette politique s'applique aux cookies déposés lors de la visite du site www.maetmeshop.com.

B. Définition des cookies

Un cookie est un traceur déposé sur votre appareil pour mémoriser des informations comme le domaine, une valeur et une date d’expiration.

C. Finalités

Les cookies optimisent la navigation, retiennent vos préférences, permettent la mesure d’audience et l’affichage de publicités ciblées.

D. Cookies utilisés par Opale

I. Fonctionnalités du site
  • Cookies de session et d'authentification – 12 mois
  • Cookie d'acceptation des cookies – 13 mois
  • Cookies de personnalisation de l’interface – 12 mois
II. Analyse du site (mesure d’audience)

Cookies pour améliorer le site et mesurer l'audience – 13 mois

III. Cookies publicitaires

Cookies pour annonces ciblées et mesurer les campagnes – 13 mois

IV. Cookies réseaux sociaux

Permettent le partage de contenu via les réseaux sociaux, durée dépendante du réseau :

E. Durée de conservation

Durée maximale : 13 mois selon la finalité du cookie.

F. Gestion des cookies

Les cookies peuvent être supprimés ou bloqués via votre navigateur :